Retours et garantie

Chez Industrial Garden, nous nous efforçons de garantir que vous êtes satisfait de votre achat. Nos produits sont également fabriqués en métal, ce qui les rend difficiles à casser. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit que vous avez reçu, vous pouvez le retourner de la manière suivante :

• Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception.
• Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
• Veuillez signaler votre retour à l'avance via : info@industrialgarden.nl .
• Veuillez décrire pourquoi vous souhaitez retourner l'article.
  
  

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à Industrial Garden avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine. Assurez-vous que le produit est correctement emballé lors du retour pour éviter tout dommage. Toute dépréciation due à une utilisation imprudente pourra vous être répercutée.

Les frais de retour sont à votre charge. Dès réception de votre retour, nous vous enverrons une confirmation par email. Après approbation du retour, nous rembourserons le montant sur votre compte dans un délai de 14 jours ouvrables.

Si vous retournez la totalité de la commande, vous serez crédité du montant total de la commande, frais de port compris.

L'adresse de retour est la suivante :

Jardin Industriel

Rue Benedenkerk 97

5165CB Guêpe

Veuillez noter : les produits en acier thermolaqué et les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Ces produits sont fabriqués spécialement pour vous ou enduits de couleur. Le droit de rétractation ne s'applique pas et la vente est définitive après paiement réussi.

Pour d'autres questions ou commentaires, vous pouvez toujours nous contacter à info@industrialgarden.nl .